Sau 6 tháng vận hành, Yamaha Town Dương Tiến Phát ( ủy quyền chính thức của Yamaha Việt Nam) đã đạt được thành quả hơn sức mong đợi từ Motosoft mang lại. Với doanh thu tăng hơn nửa so với cùng kỳ năm ngoái.
Công ty TNHH Dương Tiến Phát (Yamaha Town Dương Tiến Phát) là cửa hàng chuyên các dòng xe máy Yamaha, dịch vụ sau bán hàng, phụ tùng thay thế. Hệ thống đặt tại Số 72 đường Cầu Diễn, Bắc Từ Liêm Hà Nội. Với đội ngũ nhân viên lên tới vài trăm người, ới mong muốn đem lại những trải nghiệm thực tế cho khách hàng về dòng sẩn phẩm mới, Yamaha Town Dương Tiến Phát cam kết hỗ trợ khách hàng với một hệ thống quản lý chuyên nghiệp nhất.
Với hướng đi của mình, Yamaha Town Dương Tiến Phát nhận thức rằng bên cạnh việc xây dựng đội ngũ chuyên nghiệp năng động, định hướng kinh doanh phù hợp thì việc mang đến cho khách hàng sản phẩm, dịch vụ tốt nhất là việc chủ đạo. Tuy nhiên Yamaha Town Dương Tiến Phát cũng gặp không ít khó khăn trong việc quản lý nhằm nâng cao nâng cao hiệu quả, chất lượng kinh doanh, tối ưu hóa trong lĩnh vực kinh doanh xe máy.
Đến tháng 09/2016 Yamaha Town Dương Tiến Phát đã quyết định lựa chọn đối tác DIP Việt Nam – một công ty chuyên cung cấp giải pháp và triển khai giải pháp quản lý cửa hàng xe máy – Motosoft. Ngay sau khi triển khai phần mềm Module quản lý mở, chuyên biệt và đặc thù để phù hợp với từng nhóm đối tượng cũng như giai đoạn phát triển của Yamaha Town Dương Tiến Phát.
Motosoft mang lại cho Yamaha Town Dương Tiến Phát một công cụ hoàn hảo đắt lực trong việc quản lý toàn bộ hoạt động kinh doanh. Góp phần tiết kiệm thời gian, chi phí, nhân viên, chống thất thoát và mang lại hiệu quả kinh doanh cao nhất. Hệ thống với 10 modue chuyên biệt: phân hệ quản trị hệ thống, phân hệ quản lý mua hàng và trả hàng, quản lý bán hàng và trả hàng, quản lý kho, quản lý quỹ, quản lý công nợ, quản lý dịch vụ, chăm sóc khách hàng, báo cáo thống kê.
Nhờ vào hệ thống tích hợp tổng đài IP tự động, đã hỗ trợ đắc lực cho đội ngũ Call Center cụ thể hóa khách hàng của mình, chăm sóc riêng biệt và chu đáo hơn. Hơn thế nữa, khi phát sinh khiếu nại từ phía khách hàng, Motosoft đã đưa ra tín năng ghi âm cuộc gọi, giải pháp tối ưu hóa cho việc lưu trữ và kiểm soát các cuộc đàm thoại.
Ngoài ra , nhờ vào hệ thống sever SMS tự động, đã hỗ trợ đắc lực cho đội ngũ Call Center cụ thể hóa khách hàng của mình, chăm sóc riêng biệt và chu đáo hơn. Hơn thế nữa, khi phát sinh khiếu nại từ phía khách hàng, Motosoft đã đưa ra tín năng SMS tự động theo trường đã chọn, giải pháp tối ưu hóa cho việc lưu trữ và kiểm soát dữ liệu khách hàng.
Hiện
phần mềm quản lý bán hàng xe máy Motosoft của DIP Việt Nam đang được một số nhiều Khách hàng lựa chọn nhằm tin học hóa quy trình quản lý của mình. Cảm ơn Dương Tiến Phát đã tin tưởng DIP Việt Nam, tin tưởng Motosoft. Đó là nguồn động lực để DIP Việt Nam đưa ra những phần mềm tiện ích hơn nữa.
Khánh Vân